Технология проведения успешного вебинара (он-лайн презентации)

Я рядом!

Марина Одинцова
Бриллиантовый директор корпорации TianDe
ноябрь 2015

Сегодня никого не удивишь умением пользоваться персональным компьютером. Ноутбуки, планшеты, смартфоны, а вместе с ними социальные сети, скайп, YouTube успешно осваивают и дети, и взрослые, и пенсионеры. Да, с разной скоростью, но осваивают! Что это может значить для нас? Новую возможность продвижения продукта и бизнеса TianDe!

Интернет-пространство открыто для бизнеса и предоставляет огромные возможности для развития и расширения горизонтов. Новые он-лайн технологии дополняют уже привычные нам бизнес-решения. Сегодня я хочу поговорить с вами об одной из эффективных современных интернет-технологий, тренде нашего времени – формате вебинара.

Вебинар представляет собой своеобразную интернет-конференцию. В отличие от конференции в реальном времени она может объединять бесконечное количество человек. Ведущий и участники вебинара встречаются в виртуальной вебинарной комнате, для подключения к которой необходимы только компьютер и соединение с интернетом.

Лидеры команды «TianDe-Одинцовы» уже внедрили формат вебинара в свою бизнес-практику: тематические он-лайн встречи с партнёрами мы проводим регулярно уже около двух лет. За это время в роли ведущих вебинаров себя неоднократно попробовали Марина Валентиновна Одинцова, Людмила Яковлевна Мазепа, Галина Васильевна Ярошук, Марина Юрьевна Костецкая, Татьяна Петровна Гмыря, Лилия Белякова и Денис Колесников, Евгения Гримберг, которым хочется выразить огромную благодарность, а также другие талантливые спикеры. На сегодняшний день мы отмечаем: у нас есть постоянные слушатели и появляются новые участники.

Количество ведущих и гостей вебинаров постоянно растёт. А значит, и качество проводимых он-лайн трансляций должно быть безупречным – не важно, проводит мероприятие новичок или профессионал. Сегодня мы будем говорить о технологии проведения качественного вебинара.

Я не перестаю каждый раз напоминать своим партнерам о том, что поведением успешного человека управляет цель. С какой целью мы проводим вебинары?

Целей для проведения вебинаров несколько, и вот они в системе:

1. Увеличение товарооборота. Стимулирование постоянного личного потребления продукта (покупки товаров TianDe для себя, для своей семьи, в качестве подарков к праздникам и т.д.) партнёров TianDe. Изучая новый продукт и интересно рассказывая о нём, его качествах, свойствах, мы увеличиваем продажи.
   Важно: рассказ о продукте должен быть обращён к потребностям клиента!
2. Увеличение бизнес-активности партнёров и повышение уровня их вовлечённости в проект TianDe. Проводя вебинары о бизнесе, наши спикеры опираются на личные истории, а также на опыт Спонсоров. А у слушателей, применяющих в дальнейшем советы ведущих, появляется мотивация для дальнейшего системного посещения он-лайн мероприятий.
3. Обучение существующих партнёров проведению презентаций на командной web-площадке. Стимулирование к освоению нового навыка для профессионального роста.
4. Мотивация перспективных клиентов и партнёров стать приверженцами бренда TianDe. Рекрутинг. Продукт и его качество в данном случае выступают главным компонентом внешней мотивации.
5. И самое важное: осознание каждым партнёром команды «TianDe-Одинцовы» того, что он – значимое звено КОМАНДЫ единомышленников. Наша сила – во взаимозависимости!

Вебинары в рамках нашего проекта подразделяются на две категории:

1. Вебинар о продукте;
2. Вебинар о бизнесе;
3. Он-лайн презентация.

Только качественные, интересные, креативные и продающие вебинары (как о продукте, так и о бизнесе) способны принести всем нам колоссальную пользу!

Наша политика проведения он-лайн трансляций:

Акцент на практическую значимость вебинаров! Теоретического экскурса в тему недостаточно. Транслируемая информация должна быть легко применима и удобна в использовании. Необходимо, чтобы каждый из гостей вынес из трансляции мысль «С этим можно работать – и прямо сейчас!».

Время и дни недели, в которые проводятся вебинары:

Понедельник: 20.00 (мск). Тема: преимущественно Продукт.
Среда: 10.00 (мск). Тема: Бизнес или Продукт.
Суббота: 9.00 и 10.00 (мск). Презентация. Тема: Добро пожаловать в TianDe.

Кто ведущий?

Участие в проведении обучающих вебинаров на командной web-площадке – это очень престижно! К этому нужно стремиться и оценивать это не как обузу, а как ПРИЗНАНИЕ! «Неумение» говорить на публику не должно восприниматься как повод не участвовать в проведении он-лайн трансляции. У Вас есть, о чём сказать, но Вы не умеете говорить ладно и складно? Учитесь! Кстати, такая учёба когда-то не обошла стороной Вашего вышестоящего Спонсора Марину Одинцову:

«Я как та собака: понимала, но сказать не могла. В один момент, я осознала, что неумение выступать на публику может остановить мой профессиональный рост. Я не могла себе позволить поступиться своими мечтами из-за отсутствия одного из необходимых для сетевика навыков. И тогда неумение говорить на аудиторию превратилось для меня из недостатка в задачу, которую нужно поскорее решить. Я справилась – справитесь и вы!»

Итак, кто может стать ведущим вебинара на командной web-площадке? «Я лично провела беседу с каждым партнёром первого поколения, с лидерами структур и мы определили критерии, которым должны соответствовать желающие провести вебинар, – говорит Марина Одинцова. – Критерии следующие:

А) опыт, ранг партнёра и наш уровень доверия к нему,
Б) профессиональные навыки партнёра, в том числе умение выступать на аудиторию,
В) знание продукта,
Г) личная проактивная позиция. Эмоционально позитивный настрой: как в отношении продукта и бизнеса – так и в отношении жизни в целом».

Технология проведения вебинара:

Подготовительный этап:

1. Расскажите своему непосредственному Спонсору о желании провести вебинар на командной web-площадке и лично согласуйте возможность этого с Мариной Одинцовой (адрес электронной почты Марины Валентиновны скопируйте на командном сайте tiande-24.ru или из текста ежедневно получаемых вами Утренних приветствий).
2. Уточните у вышестоящего спонсора или у Марины Одинцовой лично темы, которые Вы можете раскрыть в своём выступлении. Каждому выступающему предлагаются два варианта на темы «Продукт» или «Бизнес». Назовите желательные и нежелательные для вас даты проведения вебинара.
3. Сделайте и пришлите на электронную почту Марины Одинцовой своё фото в хорошем качестве.
4. Придумайте интересное (креативное, ПРОДАЮЩЕЕ) название Вашего вебинара. Используйте его и в тексте Вашего выступления. Всё это позволит привлечь большее число слушателей. Марина Одинцова готова оказать личное содействие в подготовке выступления: обсудить с вами план выступления, помочь в сборе и анализе литературы по теме, организовать и рецензировать пробное проведение презентации.
5. Запишите видео длительностью 1-2 минуты (приветствие, ФИО, ранг, город, команда «TianDe-Одинцовы», опыт и стаж в сетевом бизнесе, стаж в ТианДэ, тема выступления и его краткий анонс. Назовите партнёров, которые оказали вам помощь в подготовке выступления). Презентуя себя и мероприятие, ориентируйтесь на потребности слушателя! Не забывайте при этом, что суть данного видео – продать ваш вебинар. Ролик будет выложен на канале команды «TianDe-Одинцовы» на You-Tube.
6. Научитесь говорить ЭМОЦИОНАЛЬНО, ЭНЕРГИЧНО, с ЭНТУЗИАЗМОМ и ЭРУДИЦИЕЙ. Потренируйте эти навыки в раскрытии разных небольших тем.
7. Получите у Марины Одинцовой ссылку для входа на web-площадку в качестве МОДЕРАТОРА.
8. Оповестите команду, клиентов и других потенциальных участников о дате и времени начала вебинара.
9. Освойте навыки пользования вебинарной комнатой (в этом вам помогут Спонсоры, Марина или Валерий Одинцовы). Вам необходимо уметь загружать слайды и видеоматериалы, настраивать звук, управлять аудиторией в вебинарной комнате (останавливать и вновь запускать чат), задавать вопросы и отвечать на них в чате.
10. Подготовьте визуальный материал (сайды, видео).
11. Отдельно подготовьте слайд для партнёров с информацией о необходимости входить в вебинарную комнату под своим именем, с указанием номера, города, ранга.
12. Наберите текст выступления КРУПНЫМ ШРИФТОМ и РАСПЕЧАТАЙТЕ его.
13. Будьте готовы соблюдать временной регламент выступления: 1 ч. 15 мин. – 1 ч. 20 мин.
14. Проверьте техническое состояние Вашего компьютера и скорость интернета. Уточните у своего провайдера, не планируется ли отключения связи на время проведения вебинара.
15. ПРОИГРАЙТЕ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ ВЕБИНАРА на партнёрах своей команды! Отметьте недочёты и устраните их. Заметили «слабые места»? Уделите им особое внимание при подготовке.

Работа над содержанием выступления:

1. Определите цель Вашего вебинара.
2. Решите, о каких продуктах (бизнес-решениях) Вы будете рассказывать.
3. Продумайте название (см. выше) и «приветственную часть» вебинара.
4. Определитесь, как Вы представите себя аудитории.
5. При желании подберите эпиграф, который позволит «приоткрыть занавес» над содержанием выступления.
6. Составьте текст, в котором Вы раскроете тему по пунктам:

   а) актуальность проблемы;

   б) интересные факты, исторический экскурс (этим Вы создадите интригу и подведёте слушателя к тому, чтобы он сам задал себе вопрос: «И что же делать?» Ответ предложите Вы: «Воспользуйтесь серией продуктов TianDe под названием…»);

   в) характеристика серии (для кого она предназначена, на что направлена, для какого типа кожи). Расскажите о преимуществах и выгоде этой серии. Схему «характеристика – преимущества – выгода» можно преподнести с точки зрения:
   1) состава,
   2) комплексности,
   3) финансовой составляющей,
   4) участия в акциях и получения подарков.

   Например, Вы хотите рассказать о серии Zhenfei Perfect, презентуя её с точки зрения состава. Охарактеризуйте входящие в состав компоненты: натуральные растительные компоненты, главный из которых – экстракт тянь-шаньского лотоса, обладающий уникальным химическим составом; расскажите о преимуществах именно такого состава продукта: компоненты Zhenfei Perfect укрепляют межклеточные мембраны и стенки сосудов, усиливают микроциркуляцию крови, обладают выраженным антиоксидантным действием, стимулируют выработку коллагена и т.д.; сделайте акцент на выгоде Zhenfei Perfect для кожи с точки зрения состава:
   опишите восторженные взгляды, которые она будет привлекать, и комплименты, которые будет получать её обладательница от любимого мужчины. Таким же образом Вы можете рассказать о продукте с точки зрения комплексности, финансовой составляющей, участия в акциях и получения подарков.
   Внимание! Рассказывая о продукте, акцентируйте внимание слушателей на преимуществах продукта именно от TianDe. После прослушивания Вашей речи у человека не должно остаться сомнений по поводу того, что именно TianDe – лучшее для него решение (несмотря на большой выбор аналогичных косметических средств, предлагаемых другими производителями). В качестве примера рекомендую обратиться к статье о муцине улитке.

   ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Сравнивая презентуемый продукт с аналогами, которыми пользуются слушатели-новички, не создавайте ощущение, что пришло время изменить всё и сразу. Будьте аккуратны: «Да, Вы пользуетесь шампунем. Но шампунь, который предлагаю я, эффективнее! К тому же, он более экологичен, экономичен, безопасен». Используйте примеры-истории, которые позволят запустить «сарафанный маркетинг».

7. Приготовьте истории о применении этой серии, возможно, и личные. Расскажите о впечатлениях тех, кто давно использует данные продукты (не забудьте упомянуть, как давно человек использует их).
8. Обязательно свяжите тему Вашего вебинара с темой последующих выступлений. Например: «Сегодня мы поговорили о серии Master Herb и коснулись темы коррекции угревой болезни с помощью продуктов этой серии. На следующем вебинаре Вы узнаете, как комплексно помочь организму в преодолении угревой болезни и многих других проблем с помощью специальных продуктов TianDe для печени и желудочно-кишечного тракта.
   ПРОДАВАЙТЕ СЛЕДУЮЩИЙ ВЕБИНАР ЗАРАНЕЕ!
9. Сделайте ссылку на статью на командном сайте tiande-24.ru, созвучную теме Вашего вебинара.
10. Напишите красивое заключение с ПРИЗЫВОМ к ДЕЙСТВИЮ.
11. Придумайте креативное, интересное прощание.
12. Прочтите текст несколько раз и отрепетируйте Ваше выступление. Текст – это шпаргалка, проводя вебинар, Вы будете НЕ ЧИТАТЬ, а РАССКАЗЫВАТЬ!

В ДЕНЬ ВЫСТУПЛЕНИЯ:

Проснитесь в приподнятом бодром настроении (ведь накануне Вы легли спать раньше, чтобы хорошо выспаться).

Настройтесь на успех (помните: успех не в том, сколько раз ты не упал, а в том, сколько раз ты поднялся).

Подготовьте рабочее место, стакан тёплой воды.

Попросите супруга (партнёра) помогать Вам следить за чатом.

Попросите домашних не беспокоить Вас!

ПЕРЕД ВЫСТУПЛЕНИЕМ:

Отключите телефон, переведите скайп и/или аналогичные программы в режим «Недоступен». Оденьтесь, причешитесь!

Прочтите смешной анекдот.

Распойтесь (настройте голос), зарядите себя, чтобы зарядить слушателей: Вы будете вести вебинар ЭНЕРГИЧНО, ЭМОЦИОНАЛЬНО, блистая ЭРУДИЦИЕЙ и ЭНТУЗИАЗМОМ.

За 30 минут до начала трансляции проверьте звук.

За 15-10 минут до начала трансляции запустите в вебинарной комнате интересный ролик с командного канала «TianDe-Одинцовы» на You-Tube. Видео, которое будет проигрываться до начала мероприятия, даст участникам понять, что они прибыли по нужному адресу, и эмоционально настроиться на вебинар.

ВЫСТУПАЯ:

Ровно! в назначенное время поприветствуйте аудиторию и спросите, хорошо ли Вас слышно.

Обозначьте правила поведения во время вебинара: когда задавать вопросы, как отвечать на вопросы ведущего, когда писать, а когда не писать в чате и т.д.

Проинформируйте, будет ли сделана запись вебинара. Расскажите, где и когда её можно будет получить.

По ходу выступления выделяйте время для общения с аудиторией – так Вы будете знать, что Вас слышат, и получать обратную связь. Отделяйте один блок выступления от другого. Например, завершая одну смысловую часть вебинара, спросите у слушателей: «Вы согласны со мной? Тогда напишите в чате цифру 10». Завершая другой смысловой блок, попросите участников «отреагировать», написав цифру 9. И так далее.

Завершая выступление, выразите благодарность Спонсорам и партнёрам команды, которые помогали Вам в подготовке вебинара. Назовите дату и время проведения следующего он-лайн мероприятия и проанонсируйте спикера, который будет его проводить.

По окончании вебинара попросите слушателей отправить отзывы о том, ЧТО ПОЛЕЗНОГО ОНИ ВЫНЕСЛИ ДЛЯ СЕБЯ ИЗ ВЫСТУПЛЕНИЯ, на Вашу электронную почту и – обязательно! – на страницы в социальных сетях (в качестве комментариев под объявлением о проведении вебинара).

ПОСЛЕ ВЕБИНАРА:

Сделайте в своей тетради бизнес-побед заметку о победе! Подарите себе подарок.

Проведите разбор полётов: прочтите отзывы о вебинаре, которые Вам пришлют его слушатели, вслух; лично спросите мнение Спонсора и партнёров. Проанализируйте ответы и учтите их при подготовке к следующему он-лайн мероприятию.

На следующий день ДОРАБОТАЙТЕ выступление, слайды – отточите всё ещё раз. Найдите время и повод вновь провести встречу на эту тему (можно и в офисе)!

А теперь несколько слов об интернет-презентации. Готовясь к ней, помните:

ЦЕЛЬ презентации: пригласить новых людей к использованию продукта и вступлению в бизнес TianDe.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ: новички! Проводите он-лайн презентацию так же, как делали бы это в своём офисе.

ЗАДАЧИ презентации:

1. Заинтересовать продуктом,
2. Порекомендовать программу его использования (где купить, с чего начать, как продолжить),
3. Сделать акцент на ЭКОЛОГИЧНОСТИ, ЭКОНОМИЧНОСТИ, ЭФФЕКТИВНОСТИ, БЕЗОПАСНОСТИ продуктов TianDe.
4. Заинтересовать бизнес-возможностями. Рассказать о дельте продаж, бонусных скидках, промоакциях и т.д. Важно призывать слушателей к активным действиям, которые они могут совершить уже после завершения вебинара!

ЗНАЧЕНИЕ презентации: освоение инновационных способов увеличения числа клиентов и партнёров.

Осваивайте он-лайн-трансляции – новый формат расширения границ бизнеса – вместе с нами! Помните, никогда не стоит останавливаться на достигнутом! Успехов Вам и отличных вебинаров!