7 февраля, пятница
ПРОКАЧАЕМ СОФТ?
Не в компьютере.
И не в смартфоне.
В ГОЛОВЕ)
Сегодня, в день российского бизнес-образования, поговорим о Soft Skills или «ГИБКИХ» навыках.
Принято считать, что напрямую они не связаны с профессиональной деятельностью человека, но косвенно влияют на уровень её успешности. На мой же взгляд специфика нашего — СЕТЕВОГО — бизнеса просто обязывает уделять СОФТ СКИЛЛЗ огромное внимание.
Взгляните на этот список, и, думаю, вы согласитесь со мной:
→ установление и поддержание контакта,
→ владение эмоциями,
→ умение выступать на публику,
→ способность мотивировать — и в том числе самого себя,
→ грамотные целеполагание, планирование и контроль в отношении себя и команды,
→ управление временем,
→ активная жизненная позиция и позитивный взгляд на мир.
Вот они, гибкие стержни, без которых нам не установить контакта с клиентом, не расположить его к себе, не отработать возражение. Да что там, не поднять себя с постели по звонку будильника и не выполнить план. Лайк, кто солидарен со мной в этом вопросе!
Потревожьте Яндекс на предмет Soft Skills. Составьте (или позаимствуйте) полный список гибких навыков. Включите в планы на год развитие наиболее важных для вас.
Например, умение владеть эмоциями. А именно, УПРАВЛЕНИЕ СТРАХОМ. От партнёров я часто слышу: «Страшно выходить на холодный рынок», «Боюсь, что мне откажут», «Опасаюсь, что не смогу ответить на все вопросы клиента», «Боюсь, что надо мной будут смеяться друзья» и т. д. Страхов много, а результат один: клиентская база не растёт, команда рассыпается, доход страдает.
Я лично убеждена, что за страхом всегда стоит дефицит знаний. Стоит его восполнить — и страх сменится уверенностью. Боитесь не ответить на вопросы о продукте? Изучайте состав и отзывы. Страшно столкнуться с возражениями? Выпишите в блокнот потенциальные возражения и поставьте напротив каждого антивозражение (мои статьи на эту тему вам в помощь. Ищите на tiande-24.ru в разделе БЛОГ → АВТОРСКИЕ СТАТЬИ СПОНСОРА). Боитесь замёрзнуть на холодном рынке? И об этом писала на tiande-24.ru)
ЗДЕСЬ ПРОСЬБА ПОСТАВИТЬ ССЫЛКИ на сайт
В понедельник будет поздно.
Начинаем качать Soft Skills прямо сейчас!