10 сентября, суббота
Доброго утра и прекрасного дня, дорогие мои!
Все мы знаем, и с этим не поспоришь, − КЛИЕНТЫ − НАШЕ ВСЁ! И это единственная правда ЛЮБОГО бизнеса.
В нашей семье часто обсуждаются вопросы бизнеса и сервиса. Хочу поделиться с вами маленькой историей моей мамы. Про бизнес и клиентов, про российскую культуру. А вы делайте выводы.
«В Красноярске, в микрорайоне Удачный, есть улица Живописная. Красиво там необыкновенно! И на этой улице открыли супермаркет «Империя вкуса». А в нем есть пиццерия. Мы с мужем поехали туда попробовать итальянскую пасту. Уютное современное помещение. Вид за окном − нигде больше такой красоты не увидишь! Сделали заказ. Принесли быстро, сервировка на высшем уровне. Паста отменная. Сидим, настроение отличное. В большом зале только мы и еще два посетителя. Все замечательно!
Мимо прошла женщина с ведром и шваброй. Начала мыть пол. Ладно… Не мешает. Вымыла пол. Стала мыть окно рядом. Старается… Мы разговариваем. Еда вкусная, чай зеленый китайский тоже. А она все моет и моет. Окно большое. Вода у нее в ведре грязная. Тряпка тоже. И всё это рядом с нашим столиком. Наконец, закончила мыть, прошла мимо нас, вежливо пожелала приятного аппетита.
Муж говорит: «Посмотри, как вокруг красиво». Смотрю, вижу мусорный бак и большую поленницу дров. А над Енисеем туман и, действительно, необыкновенно красиво. Расплатились, поехали домой по улице Живописной, а осадок остался. Все смешалось в доме… как сказал бы классик».
Пока-пока! Ваши Валерий Семенович и Марина Валентиновна Одинцовы!