28 апреля, пятница
Предлагаю сделать репост! (Репост - это размещение понравившейся информации в исходном виде с указанием авторства и открытой ссылки на оригинал). Наиболее опасные ошибки при продажах:
- вы превращаете продажу в собственный монолог;
- вы прерываете клиента на полуслове;
- вы ничем не показываете, что слушаете клиента;
- вы не используете соответствующим образом интонацию;
- вы заканчиваете за клиента его фразы;
- вы проявляете нетерпение, чтобы начать говорить самому;
- вы начинаете спорить с клиентом;
- вы не делаете пауз;
- вы задаете меньше вопросов, чем следует;
- вы пытаетесь слишком жестко контролировать ситуацию;
- вы не распознаете потребности и преждевременно говорите о достоинствах товара;
- вы не называете ценные качества товара в ответ на заявленные клиентом потребности;
- вы делаете неудачные попытки завершить продажу: не улавливаете момент или неправильно выбираете способ завершения продажи.
САМАЯ БОЛЬШАЯ ОШИБКА: ВЫ НЕ ЗАМЕЧАЕТЕ СВОИХ ОШИБОК! Поделитесь с партнёрами! Вы же спонсор! :)