День двадцать первый, июнь

К какому врачу вы пойдете? К тому, о котором вы знаете все, или к тому, который все знает о вас? Думаю, ответ очевиден. Точно так же, если вы хотите стать хорошим продавцом, нужно знать о клиенте все, выяснить его проблемы и потребности. А потом предложить средства, которые ему обязательно помогут.

Здесь точно так же, как в отношениях врача и пациента: выявить потребность клиента – это значит выявить его «боль». Один нюанс: чтобы понять, что именно у человека «болит», нужно быть к нему крайне внимательным и уделить этому достаточное количество времени.

А у вас получается выявить «боль» клиента?