День тридцатый, август
А как одевается ваш менеджер? В чем хочу, в том и прихожу? Белый низ, черный верх? Или униформа? А ведь можно удачно обыграть эту тему. Например, футболка с надписью «Сезонная акция» или «Пришли новинки» или «У вас день рождения – скажите об этом» (как вам такое?) Ведь когда продавец в футболке с текстами – это уже реклама сама по себе.
Кстати, носит ли ваш менеджер бейджик? Неет? А ведь именной бейдж создает положительный имидж и дает возможность наладить доверительный контакт… Кроме того, клиенты всегда должны иметь возможность знать, с кем они общаются, кто именно их консультирует и помогает решить их проблемы.
А вы испытывали сложности, чтобы объяснить менеджеру, что его внешний вид должен соответствовать ситуации? Напишите в комментариях.